General Terms and Conditions and Legal Notices

(en lo sucesivo, «FOND OF») como parte contratante se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online https://www.satch.com/es-es/ (en lo sucesivo, «tienda online»). Durante el proceso de pedido, usted tiene la posibilidad de consultar, imprimir y guardar las CGC en un formato reproducible. La versión actual de las CGC también puede consultarse en https://www.satch.com/es-es/terms-and-conditions.

(2) Al realizar su pedido, usted declara su conformidad con la validez de las CGV vigentes en el momento del pedido. Si usted es un empresario y utiliza sus propias CGV que contradicen estas CGV, estas no formarán parte del contrato.

(3) El texto del contrato es almacenado por FOND OF, pero por motivos de seguridad ya no podrá acceder a él una vez finalizado el proceso de pedido. No obstante, durante el proceso de pedido podrá imprimir la página web correspondiente utilizando la función de impresión de su navegador.

Los datos del pedido y las CGC le serán facilitados por correo electrónico. También puede consultar las CGC en https://www.satch.com/es/terms-and-conditions.

(4) El contrato se celebrará en alemán.

§ 2 Oferta

(1) La gama de productos ofrecidos por FOND OF en https://www.satch.com/es-es/ está dirigida exclusivamente a personas con capacidad jurídica ilimitada y personas jurídicas. Las personas sin capacidad jurídica o con capacidad jurídica limitada solo están autorizadas a utilizar la gama de productos ofrecidos con la cooperación y el consentimiento de su representante legal. Por regla general, las ventas a través de la tienda online en https://www.satch.com/es-es/ no se realizan a revendedores comerciales; FOND OF ofrece un programa de ventas separado para estos.

(2) Las imágenes de la tienda online tienen únicamente fines de presentación de los productos y no constituyen una oferta legalmente vinculante por parte de FOND OF; en este sentido, se reservan los derechos de modificación y error.

§ 3 Celebración del contrato en transacciones comerciales electrónicas

(1) El proceso de pedido se inicia colocando los productos presentados en la tienda online en la «cesta de la compra» virtual y pasando a continuación a la «caja» virtual. A continuación, debe introducir los datos del cliente, incluida la dirección de facturación, cualquier dirección de entrega diferente y la forma de pago deseada. Puede modificar los datos introducidos en cualquier momento hasta que se complete el proceso de pedido utilizando las funciones de control y corrección integradas en el proceso de pedido (botones «Editar» y «Eliminar»). Al hacer clic en el botón «COMPRAR AHORA» durante el proceso de pedido, inicia la formalización de un pedido y envía una oferta vinculante a FOND OF para formalizar un contrato de compra de los productos del carrito de la compra. Queda vinculado al pedido durante un periodo de dos (2) semanas tras realizar el pedido; esto no afecta a su derecho a desistir del pedido de conformidad con el § 4.

(2) FOND OF confirmará inmediatamente la recepción de su pedido (en lo sucesivo, «confirmación del pedido»). La confirmación del pedido como tal no constituye una declaración de aceptación legalmente válida por parte de FOND OF, sino que simplemente le informa de que el pedido ha sido debidamente transmitido a FOND OF, a menos que la confirmación del pedido se combine con una declaración de aceptación del contrato (véase la forma de pago «pago por adelantado»). El contrato para las distintas formas de pago se celebra de la siguiente manera:

La aceptación del pedido por parte de FOND OF y, por lo tanto, la celebración del contrato, se hace efectiva tras el pago a través de PayPal, PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo, con su orden de pago a través de PayPal a FOND OF. Las condiciones de uso aplicables, que los usuarios de PayPal deben aceptar en relación con PayPal (Europe) S .à.r.l. confirmación del pago por parte de PayPal.
Si paga con tarjeta de crédito, FOND OF acepta su oferta cuando se carga el importe en lacuenta de la tarjeta de crédito o, si es antes, cuando se envía la confirmación de envío, pero no más tarde de la entrega de la mercancía. La facturación de la tarjeta de crédito la realiza «Shopify Payments», Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irland.
Si el pago se realiza por adelantado, FOND OF aceptará su oferta y le solicitará el pago indicando nuestros datos bancarios.
En caso de pago mediante Google Pay y Apple Pay, el contrato con FOND OF se perfeccionará con el cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito indicada o, si esto se produce antes, con el envío de la confirmación de envío, pero a más tardar con la entrega de la mercancía. Las condiciones de uso aplicables, que los usuarios de Google y Apple Pay deben aceptar en relación con Google Pay, están disponibles en alemán en https://pay.google.com/intl/es_es/about/. Las condiciones de uso de Apple Pay se pueden consultar en https://www.apple.com/es/apple-pay/.

(3) Si no es posible entregar los productos solicitados, por ejemplo, porque no están en stock, FOND OF se lo comunicará inmediatamente y le reembolsará sin demora cualquier pago ya recibido.

(4) Si no todos los productos solicitados están en stock, FOND OF tendrá derecho a realizar entregas parciales a su cargo, siempre que ello sea razonable para usted y salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

§ 4 Derecho legal de desistimiento

(1) Si usted es un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente), tiene derecho a desistir del contrato de conformidad con las disposiciones legales.

(2) Si usted, como consumidor, hace uso de su derecho de desistimiento de conformidad con el apartado 1, deberá correr con los gastos de envío habituales de la devolución. Esto no se aplica si la devolución se realiza dentro de Alemania o desde Suiza y se utiliza el albarán de devolución proporcionado por FOND OF. En este caso, FOND OF correrá con los gastos de envío de la devolución de la mercancía.

(3) En lo que respecta al ejercicio del derecho de desistimiento, se aplicarán las disposiciones detalladas en la siguiente política de desistimiento:

Política de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes (o, en el caso de un pedido único con entrega separada, los últimos bienes o, en el caso de una entrega en varios envíos parciales o piezas, el último envío parcial o la última pieza).

So Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
Teléfono: +49 221 956 73 229
Correo electrónico: info@satch.com

de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si usted desiste del presente contrato, FOND OF le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sinmdemora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que FOND OF sea informado de su decisión de desistir del presente contrato, salvo que se dé alguna de las siguientes situaciones. Para el reembolso, FOND OF utilizará el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrará ningún gasto por este reembolso. FOND OF podrá denegar el reembolso hasta que haya recibido los productos o hasta que usted haya demostrado haberlos devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolver los productos inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que informe a FOND OF de la rescisión del presente contrato a

FOND OF GmbH – Retoure B2C
c/o dadada GmbH
Heinrich-Barth-Straße 16
53881 Euskirchen
Deutschland

para devolver o entregar los productos. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos. Esto no se aplica si el envoi de devolución se realiza dentro de Alemania o desde Suiza y se utiliza el albarán de devoluciónproporcionado por FOND OF. En este caso, FOND OF correrá con los gastos directos dedevolución de los productos.

Solo tendrá que pagar la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su estado, sus propiedades y su funcionalidad.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo a:

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
Teléfono: +49 221 956 73 229
Correo electrónico: info@satch.com

Yo/nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de (*)

De los siguientes bienes ()/para la prestación del siguiente servicio ()

Solicitado el ()/recibido el ()

Nombre del consumidor o consumidores (*)

Dirección del consumidor o consumidores

Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha

(*) Táchese según corresponda.

Fin de la política de desistimiento

(4) FOND OF formula las siguientes recomendaciones no vinculantes para la manipulación de los productos durante el plazo de desistimiento y para la devolución de los productos en caso de desistimiento, señalando expresamente que se trata de meras recomendaciones que no constituyen un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho legal de desistimiento: En caso de devolución de los productos, no los envíe a FOND OF a portes debitos, sino como paquete prepagado.

FOND OF le ruega asimismo que evite dañar o ensuciar los productos durante el plazo de desistimiento y que devuelva los productos a FOND OF en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje, si es posible. Si el embalaje original ya no está disponible,mutilice un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte.

§ 5 Derecho de devolución voluntario

(1) Además de sus derechos legales, FOND OF le concede un derecho voluntario de devolución de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que esta se encuentre completa y en el mismo estado en que la recibió. También puede rescindir el contrato una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días (véanse las instrucciones de desistimiento en el § 4) devolviendo la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la recepción (el plazo comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía) a

FOND OF GmbH – Retoure B2C
c/o dadada GmbH
Heinrich-Barth-Straße 16
53881 Euskirchen

El envío puntual es suficiente para cumplir el plazo.

(2) Las devoluciones dentro de Alemania y Suiza son gratuitas si se utiliza el albarán de devolución proporcionado por FOND OF. Puede obtener el albarán de devolución en el siguiente enlace: https://www.satch.com/es-es/devolucion/. Si realiza la devolución desde otros países o no utiliza el albarán de devolución proporcionado dentro de Alemania y Suiza, deberá correr con los gastos de devolución.

(3) Hasta la expiración del plazo del derecho de desistimiento legal, se aplicarán exclusivamente las condiciones legales allí indicadas.

(4) Solo concedemos el derecho de devolución voluntario a condición de que los productos se devuelvan completos, en el mismo estado en que se recibieron, y le reembolsaremos el precio de compra. Si los productos no cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de los productos a nuestra discreción. Alternativamente, al igual que en el caso del derecho de desistimiento legal, se podrá exigir una indemnización por la pérdida de valor en el caso del derecho de devolución voluntario de 30 días si la pérdida de valor se debe a una manipulación de los productos que no fuera necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.

Esto se aplica en particular a los siguientes casos: • Si los productos no se devuelven completos, es decir, con todos los componentes (porejemplo, mochilas escolares con todos los accesorios). • Si los productos no se encuentran en su estado original (por ejemplo, si se han retirado las etiqueta de seguridad u otras etiquetas de los productos). • Si los productos muestran signos de deterioro (por ejemplo, suciedad o daños).

En estos casos, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de devoluciones informándole delos pasos a seguir. Dispone de 14 días a partir de la recepción de este mensaje para decidir una de las siguientes opciones:

Devolver los productos a nuestro cargo: le reenviaremos los productos y el precio de compra seguirá siendo exigible en su totalidad.
Reembolso parcial del precio de compra: le cobraremos una cantidad razonable en concepto de indemnización por la pérdida de valor de los productos. El importe restante se le reembolsará a través del método de pago que haya utilizado.

Si no recibimos una respuesta por su parte en el plazo de 14 días, daremos por aceptada la opción de reembolso parcial. En este caso, el importe restante calculado se transferirá automáticamente.

(5) Los gastos de envío de la compra original se reembolsarán si nos devuelve los productos en su totalidad dentro del plazo de devolución. Los detalles de los gastos de envío que puedan surgir se encuentran en https://www.satch.com/es-es/entrega-envio/. En cualquier caso, usted correrá con los riesgos del transporte. El reembolso de los gastos de devolución depende del país al que se haya realizado la entrega original. Encontrará más información sobre la devolución de los productos en https://www.satch.com/es-es/devolucion/.

(6) Adjunte el formulario de devolución cumplimentado, que puede encontrar aquí https://www.satch.com/es-es/devolucion/. Devuelva los artículos en su embalaje original si es posible, pero al menos en un embalaje adecuado para el transporte.

(7) No obstante, sus derechos legales, incluidos los derechos de garantía legales, seguirán existiendo sin restricción alguna. El derecho de devolución voluntario no afecta a su derecho legal de desistimiento.

§ 6 Precios de los productos, gastos de envío y métodos de pago aceptados

(1) Para los productos pedidos a través de la tienda online, se aplican los precios vigentes el día del pedido. Los precios se indican expresamente durante el proceso de pedido. Durante el proceso de pedido, también se le informará sobre el importe de los gastos de envío y los posibles gastos derivados del método de pago seleccionado. Los detalles de los gastos de envío se pueden consultar en https://www.satch.com/es-es/entrega-envio/.

(2) Para los pedidos cuya dirección de entrega se encuentre dentro de la Unión Europea (UE), todos los precios incluyen el IVA aplicable.

(3) En los envíos a países fuera de la Unión Europea (UE), el IVA se deducirá en la «caja» virtual. Pueden surgir costes adicionales (impuestos sobre las ventas de importación, tasas aduaneras, derechos de aduana). Estos suelen ser cobrados por terceros cuando la mercancía llega a la dirección de entrega especificada. El cliente debe pagar estos costes e impuestos. Tenga en cuenta que FOND OF no tiene influencia alguna sobre estos costes e impuestos y no puede comunicarlos ni durante el proceso de pedido ni posteriormente. FOND OF le recomienda que se informe sobre la importación de mercancías en su oficina de aduanas y/o autoridad fiscal local antes de realizar un pedido.

(4) FOND OF acepta las formas de pago indicadas durante el proceso de pedido: pago por adelantado, tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay o PayPal.

(5) El requisito para utilizar el método de pago Apple Pay es utilizar el navegador Safari en el iPhone, iPad o Mac y otros dispositivos Apple, así como disponer de una cuenta Apple correspondiente y un método de pago autorizado para dicha cuenta. Para ello, debe autorizarse el pago a FOND OF. Para más detalles, consulte las condiciones de uso de Apple.

§ 7 Fecha de vencimiento y tramitación del pedido

(1) El precio de compra vence al celebrar el contrato y es pagadero sin deducción alguna.

(2) No obstante lo dispuesto en el apartado 1, en caso de pago por adelantado, el importe de la factura deberá transferirse a la cuenta indicada por FOND OF en un plazo de 10 días a partir de la celebración del contrato. Los productos solicitados se reservarán para usted hasta ese momento. Los productos se enviarán una vez recibido el pago. Recibirá un recordatorio de pago automático por correo electrónico 5 días tras la recepción de su pedido y la selección de la forma de pago por adelantado.

(3) Al celebrar el contrato, usted acepta que FOND OF le envíe facturas, notas de crédito, recordatorios de pago y, en su caso, recordatorios exclusivamente en formato electrónico por correo electrónico.

§ 8 Compensación y derecho de retención

(1) Solo tendrá derecho a compensar reclamaciones si la contrademanda con la que desea compensar es indiscutible o ha sido establecida legalmente o se refiere a contrademandas del mismo contrato de compra.

(2) Solo podrá hacer valer derechos de retención si la contrademanda se deriva del mismo contrato de compraventa.

§ 9 Reserva de propiedad

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de FOND OF hasta que se haya recibido el pago completo.

§ 10 Entrega

(1) Se le informará sobre el plazo de entrega en la página de detalles del product correspondiente y antes de realizar el pedido.

(2) Se aplican las siguientes restricciones de entrega: FOND OF solo realiza envíos a clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en uno de los países que figuran en https://www.satch.com/es-es/entrega-envio/ que puedan proporcionar una dirección de entrega en el mismo país.

(3) FOND OF entregará los productos solicitados, ya sea por sí misma o mediante un tercero, en la dirección de entrega indicada por el cliente.

§ 11 Garantía, garantías y servicio de atención al cliente

(1) Se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía. FOND OF será responsable de los defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular los artículos 434 y siguientes del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch), en lo que respecta a los defectos materiales.

(2) Las garantías adicionales concedidas por FOND OF no afectarán a sus derechos de garantía legales y se aplicarán además de estos.

(3) Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FOND OF a través de los siguientes datos de contacto:

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
Teléfono: +49 221 956 73 229
Correo electrónico: info@satch.com

§ 12 Derechos de autor y derechos de propiedad industrial

(1) El contenido del sitio web https://www.satch.com/es-es/, en particular los textos, gráficos, fotos, imágenes, imágenes en movimiento, grabaciones de sonido y software (en lo sucesivo, «contenido»), es propiedad (intelectual) de FOND OF, sus licenciatarios o proveedores de contenido, salvo que existan derechos de autor de terceros. Qu «contenido»), es propiedad (intelectual) de FOND OF, sus licenciatarios o proveedores de contenido, a menos que existan derechos de autor de terceros. No se permite la reproducción, edición, traducción y otros procesos del contenido, incluido el uso del mismo, en particular en plataformas como eBay o Amazon. (2) Las marcas comerciales y los nombres de marca mencionados son propiedad (intelectual) de sus respectivos propietarios.

§ 13 Responsabilidad

(1) FOND OF será responsable de conformidad con las disposiciones legales, salvo que la responsabilidad quede excluida de conformidad con las siguientes disposiciones.

(2) FOND OF excluye la responsabilidad por incumplimientos leves de sus obligaciones, salvo que se vean afectados daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, garantías o reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Además, la responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted, como cliente, pueda confiar regularmente (las denominadas obligaciones cardinales), no se ve afectada y se limita a la indemnización por los daños previsibles y típicos.

(3) Las disposiciones del presente artículo 13 se aplicarán también a los incumplimientos de obligaciones por parte de los auxiliares ejecutivos de FOND OF.

§ 14 Protección de datos

(1) Todos los datos personales que usted nos facilite (por ejemplo, título, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) serán recopilados, procesados y almacenados por FOND OF exclusivamente de conformidad con las disposiciones de la legislación alemana y europea en materia de protección de datos.

(2) FOND OF utiliza los datos facilitados por usted para cumplir y tramitar el pedido. Sus datos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. FOND OF transmitirá sus datos de pago a los proveedores de servicios de pago de FOND OF con el fin de procesar los pagos. Una vez que el contrato haya sido procesado en su totalidad y el precio de compra haya sido pagado en su totalidad, sus datos serán bloqueados para su uso posterior y eliminados por completo tras la expiración de las obligaciones de conservación en virtud de la legislación fiscal y mercantiles, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos. En casos concretos, podrá producirse un almacenamiento adicional si así lo exige la ley.

(3) FOND OF proporciona información adicional sobre la protección de datos en https://www.satch.com/es-es/privacy-policy/.

§ 15 Disposiciones finales

(1) El contrato celebrado entre usted y FOND OF se regirá por la legislación alemana, con exclusion de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de la legislación aplicable solo se aplicará en la medida en que no le prive de las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores del país en el que usted, si es un consumidor, tiene su residencia personal en el momento de realizar el pedido.

(2) Si usted es un comerciante y tiene su domicilio social en Alemania en el momento del pedido, la jurisdicción exclusiva es Colonia. En caso contrario, se aplicarán las disposiciones legales aplicables en materia de jurisdicción local e internacional.

(3) La traducción ha sido realizada con ayuda de IA. En caso de duda, se aplica la versión original en alemán.

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