Estensione della garanzia online

Ottenete 2 anni in più ed estendete la vostra garanzia da 2 a 3 anni: Basta compilare il modulo per beneficiare di un anno di garanzia in più.

Si prega di notare: - I rinnovi devono essere effettuati entro i primi due anni dalla data di acquisto. Purtroppo non possiamo considerare le estensioni inserite dopo la scadenza. - Conservate lo scontrino, perché la garanzia è valida solo con la prova d'acquisto. - Tutti gli accessori sono esclusi dall'estensione della garanzia.



Condizioni di garanzia

Informazioni generali e garanzia

Our warranty terms apply individually for each country. Learn more on our warranty terms for the EU and Switzerland. For further information on other countries please contact us: service@satch.de

Noi di FOND OF GmbH, concediamo una garanzia del produttore di due anni dalla data di acquisto sulla lavorazione e sul materiale di tutti gli zaini per la scuola satch e delle valigie satch - di seguito denominati prodotti satch. La garanzia è valida nel territorio dell'Unione Europea e della Svizzera e nell'ambito di applicazione personale se hai acquistato un produtto satch in qualità di consumatore ai sensi del § 13 BGB (codice civile tedesco).

I diritti legali in qualità di consumatore in caso di difetti (adempimento successivo, recesso o riduzione e, se del caso, risarcimento dei danni secondo i §§ 437 e seguenti del BGB) non sono limitati da questa garanzia, ma possono essere fatti valere contro il rispettivo rivenditore (venditore) indipendentemente e gratuitamente da questa garanzia.

Se durante il periodo di garanzia di due anni dovessi riscontrare difetti di materiale o di lavorazione e dovessi consegnare lo prodotto satch al rivenditore o direttamente a noi prima della scadenza della garanzia, provvederemo a eliminare il difetto in questione o a sostituire il prodotta satch con un prodotto privo di difetti. Decideremo il modo in cui i difetti devono essere rimossi. In questo caso ci assumiamo i costi derivanti dall'eliminazione del difetto e le eventuali spese di spedizione. Non ci assumiamo altri costi che possono essere sostenuti anche in relazione al diritto alla garanzia, come ad es. i costi per l'imballaggio di spedizione.
La garanzia non copre la normale usura e danni che sono stati causati da uso improprio, incidenti o temperature estreme.

Sono esclusi dalla garanzia tutti gli accessori degli zaini per dei prodotti satch per i quali valgono esclusivamente i diritti di garanzia previsti dalla legge, in particolare: Abbigliamento, zaini per il tempo libero, borse per lo sport, sacchetti per lo sport, astucci, portapenne, cappelli da pioggia, portaquaderni, bottiglie, portapranzo, borsellini, portapenne incl. ricarica, clutch, swaps e adesivi riflettenti, tags, laptop sleeves.

Tenere presente che il prodotto satch può deformarsi a seguito di influenze esterne, come ad es. un lavaggio in lavastoviglie o in lavatrice, oppure una forza eccessiva dall'alto, ad es. appoggiandosi sulla superficie, compromettendo/perdendo la stabilità. In questi casi, la nostra garanzia non si applica in quanto si tratta di una manipolazione impropria.

In caso di garanzia, il periodo di garanzia non si estende per altri due anni. La garanzia è sempre valida per un periodo limitato di due anni a decorrere dalla data di acquisto.

Rivendicazione del diritto di garanzia

In caso di garanzia, ti preghiamo di rivolgerti a noi in qualità di garante: FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
info@satch.com
+49 (0) 221 9567 3229

Per fare una richiesta di garanzia, devi prima notificarci il tuo prodotto satch via e-mail, telefono o direttamente tramite il modulo di contatto online fornito. Nella comunicazione devono essere inclusi la prova d'acquisto (fattura o ricevuta), una descrizione e la foto del danno, oltre i dati personali dell'indirizzo del richiedente. Circa 1-2 giorni lavorativi dopo l'invio del modulo ti invieremo una risposta via e-mail in cui viene classificato il caso coperto da garanzia dove verrà spiegato come procedere.

Procedura in caso di reclamo in garanzia

Se sono disponibili tutte le informazioni necessarie e se il difetto rientra nella garanzia, riceverai un'etichetta di restituzione da parte nostra. Ti preghiamo di rispedirci il prodotto satch oggetto della richiesta nella confezione originale o in un imballaggio adeguato. Il prodotto satch sarà ispezionato e riparato 1-2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del reso. Se si tratta di un difetto irreparabile del prodotto, verrai ricontattato per e-mail e informato della richiesta di un prodotto sostitutivo. Se l'ispezione mostra che il difetto che non rientra nel diritto di garanzia, ti restituiremo il prodotto gratuitamente.